Soporte
Si algo no funciona o tienes una duda, escribe a info@jlcreativestudio.es. Ayuda mucho que nos digas qué aparato usas, la versión de iOS o iPadOS y qué estabas haciendo cuando pasó.
¿En qué idiomas funciona?
El seguimiento por voz usa los modelos de reconocimiento de voz que Apple incluye en iOS y iPadOS, en el propio aparato, así que funciona en los idiomas que admiten esos modelos. El modelo de cada idioma se descarga una vez y después funciona sin conexión.
La app está en español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués (de Portugal y de Brasil), japonés y coreano.
¿Necesita internet?
No. Solo hace falta conexión la primera vez que usas un idioma, para descargar su modelo de voz. A partir de ahí, leer, grabar y exportar funcionan sin internet. Si tienes iCloud activado, la sincronización entre tus aparatos se hace cuando hay conexión.
¿Cómo restauro mi compra?
En Ajustes › LOIGO Pro › Restaurar compras, con la misma cuenta de Apple con la que compraste. No hace falta crear ninguna cuenta en LOIGO.
¿Cómo funciona la prueba de 7 días?
Se ofrece una sola vez y empieza cuando la tocas. Durante 7 días tienes todas las funciones de LOIGO Pro. Al terminar, esas funciones se desactivan y la app sigue funcionando en su versión gratuita. No pierdes nada de lo que hayas escrito o grabado, y no hay ningún cobro automático: si quieres seguir con Pro, lo compras tú.
¿Cómo emparejo el mando?
Necesitas otro iPhone o iPad con LOIGO, conectado a la misma red Wi‑Fi que el aparato en el que lees.
- En el aparato en el que lees, en la pantalla de inicio, toca «Mando: código de emparejamiento». Aparecen un código y un código QR.
- En el otro aparato, en la pantalla de inicio, toca «Usar este dispositivo como mando».
- Teclea el código, o toca «Escanear el código» y apunta al QR. Después, toca «Emparejar».
La primera vez, iOS pide permiso para usar la red local: acéptalo. Solo un mando controla el prompter a la vez, y el código no viaja por la red.
¿Cómo exporto a Final Cut?
En las tomas de un guion, abre el menú (···) y elige «Exportar para el montador». Eliges qué tomas van (vienen marcadas las buenas) y si quieres copiar los vídeos. Sale una carpeta con:
- un archivo FCPXML para Final Cut Pro y DaVinci Resolve, con el montaje, la valoración de cada toma y los marcadores;
- dos EDL, uno de cortes y otro de marcadores, para DaVinci Resolve, Premiere y otros editores;
- subtítulos SRT y VTT sacados del guion, y el registro de tomas en CSV;
- los vídeos originales, sin recodificar, si eliges copiarlos.
Con «Compartir la carpeta» la mandas al Mac o la guardas en Archivos. En Final Cut Pro, importa el FCPXML desde Archivo › Importar › XML. La carpeta lleva un archivo LEEME.txt que explica qué abrir en cada editor.